Retén clientes por WhatsApp antes de que cancelen
Identificas clientes en riesgo desde tu CRM, les envías una oferta personalizada por WhatsApp, y tu equipo cierra la retención en el inbox. Un agente por teléfono contacta 30 al día; por WhatsApp, 300.
Sin automatizar
Los clientes cancelan sin aviso. Muchas cancelaciones no dejan ninguna señal en tu sistema hasta que ya es tarde. Sin un proceso proactivo de retención, cada cliente perdido es ingreso recurrente que se va. Y por teléfono, tu equipo solo alcanza a contactar a unos cuantos clientes al día.
Conversación de ejemplo: Oferta de retención
Cómo lo configuras en CX Inbox
Identificas clientes en riesgo
Exportas desde tu CRM los clientes con señales de churn: inactividad, quejas recurrentes o saldo vencido.
Configuras la campaña de retención
En CX Inbox creas un template personalizado con oferta: descuento, upgrade o beneficio exclusivo con variables.
Envías la campaña segmentada
Subes tu lista de contactos en riesgo y CX Inbox envía el template personalizado a cada uno.
El bot atiende respuestas iniciales
Configuras un flujo que explica la oferta, responde dudas frecuentes y pre-califica el interés del cliente.
Tu equipo de retención cierra
Las conversaciones con interés real llegan al inbox del equipo de retención para negociar y cerrar.
Funcionalidades que usas
Bot de flujos
Configuras el flujo de retención: presentar oferta, resolver dudas y pre-calificar interés automáticamente.
Herramientas HTTP
Conectas tu CRM para aplicar descuentos, consultar historial y registrar la retención en tiempo real.
Inbox multiagente
Tu equipo de retención recibe conversaciones con interés real y todo el contexto para negociar.
Campañas segmentadas
Envías ofertas personalizadas con variables a segmentos específicos de clientes en riesgo de churn.
Diseña este bot gratis, sin programar
Elige una plantilla, personalízala respondiendo preguntas y pruébala en una vista previa de WhatsApp en vivo. Sin cuenta y sin tarjeta.
Otros casos de uso
¿Listo para configurar el tuyo?
Prueba gratis 14 días. Sin tarjeta de crédito.
