Tus pacientes agendan citas por WhatsApp
Tus pacientes agendan, cancelan o reagendan citas por WhatsApp a cualquier hora. El flujo consulta disponibilidad en tu sistema hospitalario y confirma en segundos. Tu recepción se libera para atención presencial.
Sin automatizar
Tu recepción recibe 80 llamadas al día para agendar citas. Cada llamada toma 3 a 5 minutos entre buscar disponibilidad, confirmar datos y registrar. Las líneas se saturan, los pacientes cuelgan y pierdes un 15% de citas potenciales por abandono.
Agendar cita medica
Cómo lo configuras en CX Inbox
Configuras el flujo de agendamiento
En CX Inbox defines los pasos: identificar paciente, consultar disponibilidad, presentar opciones y confirmar.
Conectas tu sistema de gestión hospitalaria
Agregas herramientas HTTP para consultar horarios disponibles y registrar citas en tu sistema.
Tu paciente escribe por WhatsApp
Pide una cita con un doctor específico. El bot le solicita nombre y número de expediente para verificar.
El bot presenta opciones y agenda
Consulta disponibilidad en tiempo real, muestra horarios como botones y registra la cita seleccionada.
Confirmación y recordatorio automático
Tu paciente recibe confirmación con fecha, hora, doctor e indicaciones. 24h antes recibe recordatorio por campaña.
Funcionalidades que usas
Bot de flujos
Configuras el flujo de agendamiento paso a paso: identificación, disponibilidad, selección y confirmación.
Herramientas HTTP
Conectas tu sistema de gestión hospitalaria para consultar disponibilidad y registrar citas en tiempo real.
Inbox multiagente
Solicitudes especiales o reagendamientos complejos llegan a recepción con el historial completo.
Campañas segmentadas
Envías recordatorios 24h antes de la cita y encuestas de satisfacción post-consulta con plantillas de Meta.
Lo que puedes lograr
70%
Menos llamadas a recepción
< 2min
Tiempo de agendamiento
30%
Reducción de inasistencias
24/7
Agendamiento disponible
Otros casos de uso
¿Quieres lograr lo mismo?
Configura tu primer flujo en menos de 2 horas. Sin tarjeta de crédito.
