Preguntas frecuentes

Plantilla de bot de WhatsApp para preguntas frecuentes — gratis, sin programar

Esta plantilla es un chatbot de WhatsApp gratuito que responde las preguntas frecuentes de tu negocio sin programar: horarios, ubicación, entregas y formas de pago. Incluye un flujo para solicitar factura y opción de pasar con una persona. La pruebas en una vista previa de WhatsApp y la descargas para importarla en CX Inbox.

Última actualización: junio de 2026

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Se abre en tu navegador; no necesitas registrarte.

Preguntas frecuentes

10:30

Ferretería El Tornillo en linea

¿A qué hora abren?

10:30

🕐 Horarios:
Lun–Sáb: 8:00 am – 8:00 pm
Dom: 9:00 am – 3:00 pm

_Los días festivos abrimos de 10:00 am a 2:00 pm._

10:31

¿Y aceptan tarjeta?

10:32

💳 Formas de pago:
• Efectivo
• Tarjeta de crédito y débito
• Transferencia bancaria

_Si pagas por transferencia, envíanos tu comprobante por este medio._

10:33

Mensaje

¿Qué hace este bot?

Responde tus horarios al instante, incluidos festivos.
Da tu dirección y las condiciones de entrega a domicilio.
Explica tus formas de pago aceptadas.
Levanta solicitudes de factura pidiendo ticket, RFC y correo.
Pasa con una persona cuando la pregunta es distinta.

¿Para qué negocios sirve?

Comercios y ferreteríasGimnasios y academiasCualquier negocio con dudas repetidasTiendas con horario y ubicación fijos

Cómo personalizarlo en 3 pasos

1

Carga tus respuestas

Pon tus horarios, dirección y formas de pago reales.

2

Ajusta el menú

Agrega o quita las preguntas que más te hacen.

3

Pruébalo y descárgalo

Revisa las respuestas en la vista previa y descárgalo para importarlo.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas preguntas puedo agregar?

Las que necesites. Cada pregunta del menú es editable y puedes añadir más con su respuesta fija, sin programar.

¿Las respuestas son automáticas?

Sí. El bot responde al instante con el texto que tú definiste. Es un bot determinista: predecible y sin costo de IA.

¿Puede levantar solicitudes, no solo responder?

Sí. La plantilla incluye un flujo de solicitud de factura que pide ticket, RFC y correo, como ejemplo de captura de datos.

Otras plantillas

Pedidos a domicilio

Muestra tu menú, pide la dirección y confirma el pedido automáticamente.

Agendar citas

Muestra tus servicios, pide los datos y deja la cita agendada.

Reportar un problema

Levanta el reporte completo y tu equipo lo recibe listo para atender.

Captura de prospectos

Pregunta qué busca el cliente, pide sus datos y los pasa a ventas.

Cotización y precios

Junta producto, cantidad y contacto para que ventas cotice listo.

Tu bot de WhatsApp, listo en minutos.

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