Agenda recolección y entrega de lavandería por WhatsApp
El cliente pide recolección por WhatsApp. El bot pregunta cuántas piezas, agenda al chofer y calcula el total. Cuando la ropa está lista, le avisa para entrega. Sin libretas ni llamadas.
Sin automatizar
El chofer no encuentra la dirección. La clienta llama preguntando si su tintorería ya está lista. La libreta de pedidos tiene tachones. A veces entregas la ropa equivocada porque no anotaste bien la bolsa. Cada error te cuesta tiempo y la confianza del cliente.
Recolección y seguimiento
Cómo lo configuras en CX Inbox
Cargas tus servicios y precios
Lavado por kilo, tintorería por pieza, planchado, edredones. El bot calcula al instante.
Defines zonas y horarios de recolección
Por colonia y franja horaria. El bot ofrece solo los slots libres del chofer.
El cliente agenda por WhatsApp
Pide recolección, elige día y hora. El bot le manda la ubicación de la sucursal o agenda al chofer.
Tracking del pedido
El cliente puede preguntar '¿ya está lista?' y el bot consulta tu sistema para responder.
Entrega y pago
Cuando está listo, el bot avisa. El cliente paga al recoger o a la entrega: efectivo, transferencia o link.
Funcionalidades que usas
Bot de flujos
Recolección, seguimiento y entrega coordinados sin libretas ni llamadas.
Herramientas HTTP
Consulta el estatus del pedido en tu sistema interno cuando el cliente pregunta.
Plantillas
Aviso de 'tu ropa está lista' con plantilla aprobada por Meta.
Inbox multiagente
El mostrador y el chofer ven los mismos chats sin descoordinarse.
Lo que puedes lograr
60%
Menos llamadas '¿ya está lista?'
2x
Recolecciones agendadas al día
0
Pedidos confundidos
< 1 min
Agenda de recolección
Otros casos de uso
¿Quieres lograr lo mismo?
Configura tu primer flujo en menos de 2 horas. Sin tarjeta de crédito.
