CX Inbox vs Wati
Wati cobra ~20% de markup en cada mensaje de WhatsApp. CX Inbox no cobra markup y el bot de IA usa tu propia llave, sin cobro por resolución.
Empieza con 14 días gratis. Sin tarjeta de crédito.
Comparación de precios
$25 USD/mes con 5 usuarios incluidos ($5 por usuario)
$59/mes anual (3 usuarios)
Comparación de funcionalidades
Wati arranca en $49/mes (anual) con 3 usuarios. Cobra un ~20% de markup sobre los fees de Meta en cada conversación. A volumen alto, el markup supera el costo de la suscripción.
CX Inbox no cobra markup sobre los fees de WhatsApp. El bot IA incluye flujos deterministas y respuestas generativas sin cobro por resolución.
| Funcionalidad | CX Inbox | Wati (se abre en una pestaña nueva) |
|---|---|---|
| 0% markup vs ~20% markup | Ventaja de CX Inbox: 0% | ~20% |
| IA incluida vs cobro por plan | Ventaja de CX Inbox: Ilimitada (BYOK) | 250 resp/mes |
| RAG incluido vs KnowBot | Ventaja de CX Inbox: Incluido | KnowBot |
| Conexiones HTTP a CRM/ERP vs marketplace | Ventaja de CX Inbox: Conexiones HTTP | HubSpot / Salesforce |
| $25/mes por 5 usuarios vs $49/mes por 3 | Ventaja de CX Inbox: $25/mes (5 usuarios = $5 c/u) | $59/mes |
| Soporte nativo en español | Ventaja de CX Inbox: Nativo | Traducido |
| Usuarios extra | Ventaja de CX Inbox: Pack de 5 | $39-69/usuario |
| Plantillas pre-armadas | No | 92 plantillas |
| Instagram + Facebook Messenger | Próximamente | No |
| Email / Web chat | Próximamente | No |
| App móvil | Próximamente | Sí |
Wati tiene más trayectoria (16,000+ clientes), integraciones nativas con HubSpot/Salesforce y 92 plantillas de chatbot pre-armadas.
Si tu prioridad es no pagar de más por los mensajes de WhatsApp y tener un bot IA que consulte tus sistemas, CX Inbox cubre eso sin costos ocultos.
Información verificada en abril 2026. Los precios y funcionalidades pueden cambiar sin previo aviso. Consulta el sitio web de cada proveedor para información actualizada.
Dónde todavía no llegamos
Estamos enfocados en hacer WhatsApp excepcionalmente bien. Instagram y Facebook Messenger vienen próximamente.
Suscríbete a CX Inbox
Empieza con 14 días gratis. Sin tarjeta de crédito.
