CX Inbox vs Respond.io
Respond.io es bueno si necesitas 5+ canales. Si WhatsApp es tu canal principal, CX Inbox te da más por menos de la mitad del precio.
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Comparación de precios
$25 USD/mes con 5 usuarios incluidos ($5 por usuario)
$79/mes (5 usuarios)
Comparación de funcionalidades
Respond.io arranca en $79/mes para 5 usuarios. CX Inbox cubre esos mismos 5 usuarios por $25 USD/mes, y si creces agregas paquetes de 5 en vez de pagar por cada agente.
Ambas plataformas tienen WhatsApp + bots con IA. CX Inbox incluye base de conocimiento RAG y conexiones a CRM/ERP sin costo extra desde su plan de entrada. Respond.io incluye IA solo desde su plan Growth ($159+).
| Funcionalidad | CX Inbox | Respond.io |
|---|---|---|
| WhatsApp nativo en ambas | Nativo | Nativo |
| IA sin créditos extra | Incluida | Créditos extra |
| RAG incluido vs créditos | Incluido | Créditos extra |
| Conexiones HTTP a CRM/ERP vs marketplace | Conexiones HTTP | Solo marketplace |
| $25 USD/mes por 5 usuarios vs $79/mes por 5 | $25/mes (5 usuarios = $5 c/u) | $79/mes |
| UI y soporte nativo en español | Nativo | Traducido |
| 0% markup en fees de WhatsApp | 0% | Variable |
| BYOK: trae tu propia clave IA | Sí | No |
| Canales adicionales | Próximamente | Email, IG, Telegram, LINE |
| App móvil | Próximamente | Sí |
Respond.io soporta más canales: email, Instagram, Telegram, LINE, Viber. Si tu operación necesita esos canales, tiene ventaja.
Si el 80% de tus conversaciones son por WhatsApp, CX Inbox cubre todo lo que necesitas por una fracción del precio.
Dónde todavía no llegamos
Estamos enfocados en hacer WhatsApp excepcionalmente bien. Instagram y Facebook Messenger vienen próximamente.
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