Solicitudes de crédito por WhatsApp, sin ir a sucursal
Tu cliente inicia su solicitud de crédito por WhatsApp: responde preguntas de pre-calificación, envía fotos de sus documentos y consulta el estatus. Todo desde su celular, sin pisar la sucursal.
Sin automatizar
Cada solicitud de crédito requiere 2 a 3 visitas a sucursal, formularios en papel y llamadas de seguimiento. El 40% de los solicitantes abandona el proceso antes de completarlo. Cada solicitud abandonada representa entre $5,000 y $15,000 en comisiones perdidas.
Solicitud de crédito
Cómo lo configuras en CX Inbox
Configuras el flujo de solicitud
En CX Inbox defines los pasos: informar requisitos, recopilar datos, pre-calificar y recibir documentos.
Información de productos
Subes tus documentos de tipos de crédito, requisitos y tasas a la base de conocimiento para respuestas automáticas.
Pre-calificación automática
El flujo recopila ingreso, antigüedad y monto; una herramienta HTTP consulta elegibilidad en tu core bancario.
Recepción de documentos
Tu cliente envía fotos de INE, comprobante de domicilio y estados de cuenta directamente por WhatsApp.
Seguimiento y resolución
Configuras campañas para notificar avances. Tu equipo de asesores atiende casos que requieren negociacion.
Funcionalidades que usas
Bot de flujos
Configuras el proceso paso a paso: datos, pre-calificación, documentos y seguimiento sin programar.
Herramientas HTTP
Conectas tu core bancario para pre-calificar en tiempo real y consultar estatus de solicitudes.
Inbox multiagente
Tu equipo de asesores atiende negociaciones complejas con el historial completo del solicitante.
Campañas segmentadas
Notificas avances de solicitud y promueves productos de crédito a segmentos específicos.
Lo que puedes lograr
50%
Menos visitas a sucursal
< 3min
Pre-calificación completa
60%
Menos abandono de solicitudes
24/7
Consulta de estatus disponible
Otros casos de uso
¿Quieres lograr lo mismo?
Configura tu primer flujo en menos de 2 horas. Sin tarjeta de crédito.
