Dale la bienvenida a cada cliente nuevo por WhatsApp
Cada cliente nuevo recibe por WhatsApp sus datos de acceso, respuestas a sus primeras dudas desde tu base de conocimiento, y un canal directo con tu equipo si necesita algo más. El flujo se activa al registrar el alta.
Sin automatizar
Tu equipo dedica tiempo a explicar lo mismo a cada cliente nuevo: cómo acceder al portal, cuál es su contraseña, cuáles son los canales de soporte. Con 50 altas al mes, son 25 horas invertidas en conversaciones repetitivas que podrían resolverse solas.
Onboarding por WhatsApp
Cómo lo configuras en CX Inbox
Configuras la campaña de bienvenida
En CX Inbox creas un template aprobado por Meta con el mensaje de bienvenida y los datos iniciales del cliente.
Subes tu base de conocimiento
Cargas manuales, políticas y preguntas frecuentes. El bot las usa para responder dudas de clientes nuevos con IA.
Disparas la campaña al registrar un cliente
El template se envía automáticamente. Cuando tu cliente responde, se abre la ventana de 24 horas para conversar.
El bot resuelve dudas en automático
Preguntas sobre horarios, canales de soporte o funciones del servicio se responden desde tu base de conocimiento.
Los casos complejos llegan a tu equipo
Si la duda requiere atención humana, el bot escala con un resumen completo del contexto al inbox.
Funcionalidades que usas
Bot de flujos
Configuras el flujo de bienvenida paso a paso. Cada cliente nuevo recibe exactamente la información que defines.
Herramientas HTTP
Conectas tu CRM o sistema de altas para personalizar la bienvenida con datos reales del cliente.
Inbox multiagente
Las dudas que el bot no resuelve llegan a tu equipo de onboarding con el historial completo de la conversación.
Campañas segmentadas
Disparas bienvenidas masivas a lotes de clientes nuevos con plantillas aprobadas por Meta.
Lo que puedes lograr
90%
Dudas resueltas sin agente
< 30s
Primera respuesta al cliente nuevo
100%
Clientes contactados en las primeras 24h
50%
Menos llamadas de onboarding
Otros casos de uso
¿Quieres lograr lo mismo?
Configura tu primer flujo en menos de 2 horas. Sin tarjeta de crédito.
